peoplefone bietet Rufnummern aus allen 5200 Vorwahlbereichen in Deutschland an. Sie können jedoch nur Rufnummern aus der Stadt/Region bestellen, in der sich Ihr Unternehmen befindet. Dafür verlangt die "Bundesnetzagentur" einen Adressnachweis (offizielle Urkunde, Register-Auszug, Telefon- oder Stromrechnung).

Für Ihre Bestellung senden Sie uns das obenstehende Formular an [email protected] mit den folgenden Informationen:

Ihre "Login E-Mail" Adresse des peoplefone Kontos

Gewünschte Anzahl Rufnummern (z.B. 3 x 1 Rufnummer oder 1 x 10er oder 1 x 100er Rufnummern-Block)

Gewünschter Vorwahl-Bereich

Einen gescannter Adress-Nachweis (offizielle Urkunde, Register-Auszug, Telefon- oder Stromrechnung) nicht älter als 6 Monate

Die Telefonnummern werden speziell für Sie geschaltet und nach erfolgter Zahlung aktiviert!

Alle weitere Konfigurationen der Rufnummer(n) können Sie direkt in Ihrem peoplefone Konto vornehmen.

Die Rufnummern-Bestellung beinhaltet folgende Leistungen:

- Prüfung Ihrer Bestellung (inkl. Nachweis des Standortes)

- Beantragung der Rufnummer

- Eintragung der Rufnummer in Ihrem peoplefone Konto

- Mitteilung der Rufnummer an Sie

- wir berechnen keine monatlichen Kosten für das nationale Rufnummern-Management

ab einem 200er Rufnummernblock 

Bei peoplefone erhalten Sie einen durchwahlfähigen Netzzugang ohne definierte Anzahl von Sprachkanälen. Deshalb verlangt die Bundesnetzagentur einen Nachweis der Anzahl der tatsächlich vorhandenen Nebenstellen gemäß Anlage 1b der Verfügung 25/2006.

Für den Antrag auf Bescheinigung des Rufnummernbedarfs verwenden Sie bitte folgendes Formular, reichen dies bei der Bundesnetzagentur ein und senden die Genehmigung an das peoplefone Rufnummern-Management.

*Alle Preise zzgl. gesetzl. gültiger MwSt.

Pro Rufnummernblock ist ein Auftrag notwendig. Wenn Sie z.B. für 3 Niederlassungen je einen Rufnummernblock bestellen, berechnen wir 3 x die o.g. Bearbeitungspauschale.

Es können nachträglich keine Rufnummern zum selben Block "aufgefüllt" werden.

Falls Sie mehrere Telefonnummern und SIP Linien haben möchten, können Sie weitere SIP Linien in Ihrem peoplefone Konto hinzufügen und weitere Nummernblöcke bestellen.

Rufnummern-Verlängerung

- Bereits verlängerte Rufnummern können nicht noch einmal verlängert werden.

- Verlängerte Rufnummern können nicht portiert werden.

- Ausschließlich die Stammnummer (unverlängerte Rufnummer) kann portiert werden.

Auszug aus dem Amtsblatt 8/2016 vom 04.05.2016 (Quelle: Bundesnetzagentur)

Nach der Empfehlung E.164 sollen Rufnummern im internationalen Format, d.h. einschließlich Länderkennzahl aus maximal 15 Ziffern bestehen. Nationale Rufnummern sollen demnach in Deutschland aus maximal 13 Ziffern bestehen. Verkehrsausscheidungsziffern (Präfixe) wie die "0" für nationale und "00" für internationale Verbindungen zählen nicht zur Rufnummer.

Ihre Fragen beantworten wir gerne bei einem persönlichen Gespräch: +49 711 184204 - 80

*Alle Preise zzgl. Mwst.

**Sperrfrist besteht innerhalb der ersten 12 Monate nach der Portierung, Kauf oder Miete von Rufnummern

Anschluss-Kündigung

Mit dem Portierungsantrag entscheiden Sie:

ob Sie Ihren bestehenden Telefon-Anschluss kündigen

oder ob Sie Ihren Telefon-Anschluss behalten wollen

Bitte prüfen Sie, ob Ihr DSL-Anschluss in Kombination mit Ihrem ISDN-Anschluss bereit gestellt wird. Im diesem Falle schaltet der Anbieter des ISDN-Anschlusses auch Ihren DSL Anschluss ab. Sollte dies der Fall sein, benötigen Sie einen neuen DSL Anbieter. Ihr peoplefone Partner hilft Ihnen gerne weiter.

Bitte beachten Sie: Die Kündigungsfristen können von Vertrag zu Vertrag abweichen!

Anschluss-Inhaber

Bitte tragen Sie als Adresse unbedingt die Anschrift des Anschluss-Inhabers ein. Also von der Firma oder Person, welche den Anschluss beantragt hat. Diese kann vom Rechnungsempfänger abweichen! Der Anschlussinhaber muss auch die Portierung unterschreiben (oder Vollmacht erteilen).

Portierungstermine

Eine Portierung ist nur zur Hauptfälligkeit des Vertrages möglich. Und muss fristgerecht bei uns beantragt werden.

Ihr Portierungsantrag muss mindestens 3 Wochen vor der Hauptfälligkeit oder vor Ablauf der Kündigungsfrist uns vorliegen.

Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Ihr Unternehmen kostenlos anzurufen!

0800 Rufnummern sind nur in Verbindung mit einem Postpaid-Vertrag möglich. 

Vorteile einer 0800 Servicerufnummer:

Ihr Responsekanal für Marketingaktionen

Ihre Service- und Beschwerde-Hotline

Begeistern Sie Ihre Kunden durch eine kostenfreie Hotline

Mit einer kostenfreien Nummer sind Sie gesetzeskonform mit der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie

Der Kunde wählt die 0800-Nummer, um Sie zu kontaktieren und dank unseres intelligenten Anruf-Routings erreicht der Kunde genau den richtigen Ansprechpartner, egal ob das nun die Firmenzentrale, bei einem freien Mitarbeiter im Homeoffice oder an einem Standort im Ausland ist. Nutzen Sie die maximale Freiheit bei der Anrufverteilung!

Kosten für die Rufnummer

Wunschrufnummer bei der Bundesnetzagentur bestellen

Sie bestellen Ihre 0800 Wunschrufnummer bei der Bundesnetzagentur. Die einmalige Gebühr beträgt 62,50 Euro, welche Sie direkt an die Bundesnetzagentur entrichten. Sie übertragen Ihre 0800 Rufnummer zur Verwaltung an peoplefone, die monatliche Servicepauschale von 9,- € ist bereits im u.g. Paketpreis enthalten.

Monatliche Kosten für die Gespräche

Der zweite Kostenpunkt sind die laufenden Telefonkosten: Die Anrufe sind für Ihre Kunden kostenlos, die Gebühren übernehmen Sie. Je nachdem aus welchem Netz innerhalb Deutschlands der Kunde anrufen, fallen die Kosten unterschiedlich hoch aus.

*Alle Preise zzgl. Mwst.

Bitte beachten Sie als Anbieter einer Servicerufnummer den Kodex des DVTM:

Hier können Sie diesen online nachlesen.

Falls Sie eine Telefonzentrale/PBX mit "peoplefone SIP TRUNK PBX" und mehreren Telefonnummern haben und für jeden Benutzer eine unterschiedliche Rufnummer anzeigen möchten; können Sie dies über Ihre PBX programmieren und wir müssen Ihnen die "Clip no screening"-Funktion in Ihrem peoplefone Konto authorisieren. Füllen Sie hierzu das Online Formular aus. Oder senden Sie uns das ausgefüllte PDF Formular "Clip no screening"  per E-Mail an [email protected]